そのは、”明るく”なれる・・・

 
   そのは、”楽しく”なれる・・・
 
     そして、そのは”安心”できる・・・

アンケート実施状況

配布 平成30年10月9日  回収~20日  集計20~25日

この度は、より一層のサービス向上の為に当法人放課後等ディサービスをご利用の保護者様にご意見を頂戴したく、アンケートを実施いたしました。


保護者向け評価表       平成30年10月25日 掲載


お子さんの活動等のスペースが十分に確保されていますか。

はい 11  どちらともいえない  3  いいえ  0 

・広々としていて、とても良いと思います。
・小学生の遊ぶ場所をもう少し多くしてほしい。

職員の配置数や専門性は適切ですか。


はい 13  どちらともいえない  1  いいえ  0 



事業所の設備等は、スロープや手すりの設置などバリアフリー化の配慮が適切になっていますか。


はい 12  どちらともいえない  0  いいえ  0 

・事業所内の設備が分からないのですが、玄関先は、良いスペースだと思います。
事業所より

・面談時に事業所の見学案内を行っておりますが、配慮が行き届かず申し訳ございません。
 見学や訪問等は基本予約等なしにいつでも承っておりますので今後ともよろしくお願いいたします。

お子さんと保護者のニーズや課題を良く理解したうえで、個別の支援計画が作成されていますか。


はい 12  どちらともいえない  2  いいえ  0 



活動の内容が固定化しないような工夫がされていますか。


はい 11  どちらともいえない  1  いいえ  1 



事業者より

・重度障がい(医療ケア)向けの活動内容に特化しておりましたが、最近では高度な支援内容もニーズとして要望があり検討していく予定です。

支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明がなされていますか。

はい 14  どちらともいえない  0  いいえ  0 



日頃からお子さんの状況を保護者と伝え合い、お子さんの発達状況や課題について共通理解をしていますか。


はい 12  どちらともいえない  1  いいえ  0 



保護者に対して面談や、子育てに関する助言等の支援が行われていますか。


はい 10  どちらともいえない  2  いいえ  1 



お子さんや保護者からの苦情に迅速かつ適切に対応していますか。


はい 13  どちらともいえない  0  いいえ  0 



お子さんや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされていますか。

はい 13  どちらともいえない  1  いいえ  0 

・お迎えの際に話を聞いています。


定期的におたより等で活動の内容や、行動の予定などをお子さんや保護者にお知らせしていますか。

はい 12  どちらともいえない  2  いいえ  0 

・お便り帳が無い為、お迎え時の口頭連絡のみになってしまい、様子が分からない時間等があるスタッフの見送り時、少し気になります。


事業所より

・当事業所では障害特性や職員の配置上、基本的に帰りの送迎を行っておりません。
 従いましてお迎えの際にはフロアースタッフとのやり取りにて帰りの確認を取ると思われます。
・法人発行の広報誌が毎月月末に配布されておりますそちらも合わせてご覧いただけると幸いです。

個人情報に十分注意していますか。


はい 14  どちらともいえない  0  いいえ  0 



緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルがあることを知っていますか。


はい 11  どちらともいえない  2  いいえ  1 


事業者より

・一番多いのが感染症時の対応となりますが、不明な症状等は来所前に、電話等で看護師にご一報くだされば対応可能です。

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われていますか。


はい 10  どちらともいえない  2  いいえ  1

・引き渡しマニュアルがしっかりしているので安心です。



お子さんは通所を楽しみにしていますか。


はい 12  どちらともいえない  1  いいえ  0 

・楽しみにしているか分からないのですが嫌がらずに行っています。
・とても楽しみにしています。



事業者より

・元々が成人を対象に設計された建物ですが、地元の児童受入れ要望が強く、急遽事業を追加させていただいた次第です。今後も安全で使いやすい設備や内容を検討してまいりますのでよろしくお願いいたします。
また、多機能事業所のメリットを活かした活動内容となっておりますが、年齢・特性に合わせた活動内容の検討を再度行います。

事業所の支援に満足していますか。


はい 13  どちらともいえない  1  いいえ  0